Китайские маркетплейсы давно завоевали доверие покупателей по всему миру благодаря низким ценам и широкому ассортименту. Temu — относительно новая платформа, которая быстро набирает популярность как альтернатива AliExpress. Интернет магазин Тему предлагает миллионы товаров с доставкой в Россию, удобный интерфейс и регулярные акции. В статье расскажем, как зарегистрироваться на платформе, оформить заказ и получить посылку.
По данным PDD Holdings, платформа Temu была запущена в сентябре 2022 года в США и к 2025 году расширилась до более чем 90 рынков по всему миру (источник: PDD Holdings). Приложение превысило 900 миллионов загрузок и стало одним из самых скачиваемых шоппинг-приложений в мире. Платформа позиционирует себя как место, где можно найти практически любой товар по минимальной стоимости — от одежды и электроники до товаров для дома и хобби.
Temu принадлежит PDD Holdings (NASDAQ: PDD) — мультинациональной коммерческой группе, зарегистрированной на Каймановых островах с головным офисом в Дублине, Ирландия. PDD Holdings также владеет Pinduoduo — одной из крупнейших e-commerce платформ Китая. Основатель компании — Колин Хуан (Colin Huang). Выручка холдинга за 2024 финансовый год составила $53,96 млрд, что на 59% больше, чем в 2023 году (источник: Yahoo Finance).
В отличие от AliExpress, где независимые продавцы самостоятельно отправляют товары, Temu использует модель прямых поставок от производителей: товары от разных поставщиков собираются на распределительном складе платформы и отправляются единой посылкой. С 2024 года Temu также запустил программу Local Seller Program, позволяющую местным продавцам размещать товары и выполнять заказы внутри страны (источник: Temu). Это позволяет быстрее доставлять посылки и упрощает процесс возврата.
Да, сайт и приложение Temu доступны для пользователей из России. Можно оформлять заказы, выбирать товары и получать их с доставкой. Платформа присутствует в более чем 90 странах мира и включает Россию в список стран-получателей.
Платформа поддерживает русский язык и позволяет выбрать удобную валюту для отображения цен. Это делает процесс покупок максимально комфортным для российских покупателей.
Temu осуществляет доставку в Россию: товары от разных продавцов в Китае собираются на распределительном складе и отправляются международной авиапочтой или через логистических партнёров с передачей «Почте России» или курьерской службе. Согласно официальной информации о доставке Temu, стандартная доставка обычно занимает 8–25 рабочих дней (источник: Temu Shipping Info). При заказах в рамках лимита для беспошлинного ввоза (1 000 евро и 31 кг в месяц) таможенное оформление происходит в упрощённом режиме.
Оплата картами российских банков на Temu недоступна из-за ограничений платёжных систем Visa и MasterCard на территории РФ. Для оплаты рекомендуется использовать карты зарубежных банков (например, банков Казахстана, Турции или Грузии), криптовалютные карты или оформлять заказ через сервисы-посредники, такие как CDEK Forward.
Процесс регистрации занимает несколько минут:
Для подтверждения аккаунта может потребоваться виртуальный номер — его можно получить на сервисе SMSFAST.
Мобильное приложение Temu доступно для iOS и Android. По данным Google Play, приложение имеет рейтинг 4,5+ и сотни миллионов загрузок (источник: Google Play). Скачайте его из App Store или Google Play, после чего войдите с теми же данными, что использовали при регистрации на сайте. Приложение удобнее для быстрых покупок и отслеживания заказов.
После регистрации аккаунта заполните профиль: укажите адрес доставки, добавьте способ оплаты. Это ускорит оформление первого заказа и позволит сразу приступить к онлайн покупкам.
Используйте строку поиска или каталог категорий, чтобы найти нужный товар. Обращайте внимание на отзывы покупателей и рейтинг товара. После выбора нажмите «Добавить в корзину» или «Купить сейчас» для быстрого оформления.
В корзине проверьте список товаров, выберите адрес доставки и способ оплаты. Платформа принимает карты Visa, MasterCard и другие платежные системы, однако карты российских банков могут не работать. После подтверждения заказа средства списываются, и начинается обработка посылки.
При оформлении выберите один из доступных вариантов:
Согласно официальной информации Temu, стандартная доставка занимает 8–25 рабочих дней, экспресс — 3–8 рабочих дней (источник: Temu Shipping Info). Фактические сроки зависят от расписания рейсов, погодных условий и таможенного оформления. Отслеживайте посылки через личный кабинет или мобильное приложение по трек-номеру.
Язык переключается автоматически при первом входе на основе геолокации. Если этого не произошло, найдите значок глобуса в верхнем меню и выберите «Русский».
В настройках профиля укажите страну доставки и предпочтительную валюту. Это позволит видеть цены в рублях и правильно рассчитывать стоимость доставки.
Каталог включает:
Чаще всего заказывают одежду, аксессуары, электронику и товары для дома. Популярность набирают также косметика и товары для хобби благодаря низким ценам и широкому выбору.
Платформа регулярно проводит распродажи. Цены и акции обновляются еженедельно. Новые пользователи получают приветственные купоны, а постоянные клиенты — бонусы за покупки.
Если товар не подошёл или пришёл с браком, оформите возврат через личный кабинет. Согласно официальной политике возврата Temu, действует бесплатный возврат и 90-дневная защита покупателя. Средства возвращаются на исходный платёжный счёт в течение 5–14 рабочих дней (до 30 дней), либо мгновенно в виде кредитов Temu (источник: Temu Return Policy).
Платформа использует шифрование данных и соответствует международным стандартам безопасности. По данным Google Play, Temu шифрует данные при передаче и предоставляет возможность запросить удаление данных (источник: Google Play). Ваши платёжные данные защищены, однако учитывайте, что PDD Holdings обрабатывает информацию в соответствии с законодательством юрисдикций, в которых компания зарегистрирована.
Если товар не пришёл или не соответствует описанию, можно запросить возврат. Согласно политике Temu, поддержка рассматривает обращения, а средства возвращаются в течение 5–14 рабочих дней (источник: Temu Return Policy).
Да, Temu работает с российскими покупателями. Платформа присутствует в более чем 90 странах мира и осуществляет доставку в Россию. Основное ограничение — оплата: карты российских банков не принимаются из-за ограничений платёжных систем Visa и MasterCard.
Зарегистрируйтесь через email, номер телефона, Google или Apple на сайте temu.com. Интерфейс автоматически переключится на русский на основе геолокации. Для получения SMS-кода подтверждения можно использовать виртуальный номер SMSFAST.
Согласно официальной информации Temu, доступны стандартная (8–25 рабочих дней, обычно бесплатно) и экспресс-доставка (3–8 рабочих дней, $12,90 или бесплатно от $129) (источник: Temu Shipping Info).
Нет, оплата российскими картами недоступна из-за ограничений. Рекомендуется использовать карты зарубежных банков, криптовалютные карты или сервисы-посредники.
Temu использует модель прямых поставок от производителей и контролирует логистику: товары собираются на распределительном складе и отправляются единой посылкой. AliExpress работает как маркетплейс с индивидуальной отправкой от каждого продавца.
Согласно официальной политике Temu, действует бесплатный возврат и 90-дневная защита покупателя. Средства возвращаются на исходный счёт в течение 5–14 рабочих дней (до 30 дней) (источник: Temu Return Policy).
Temu принадлежит PDD Holdings (NASDAQ: PDD) — публичной компании, также владеющей Pinduoduo. Основатель — Колин Хуан. Компания зарегистрирована на Каймановых островах с головным офисом в Дублине, Ирландия (источник: PDD Holdings).
Инструкция по регистрации и запуску магазина на Etsy для продавцов. Пошаговое создание аккаунта, настройка профиля, добавление товаров и способы продаж за границу
Как пользоваться Telegram Web без установки и номера. Пошаговая инструкция: вход через браузер, регистрация без номера телефона и советы по безопасности.
Получить номер